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CONDICIONES DE USO

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, modificado por la ley 56/2007, de 26 de Diciembre, INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICIOS ESPAÑA, S.A., en calidad de prestador del servicio de asistencia en carretera facilita la siguiente información:

- Denominación Social: INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICIOS ESPAÑA, S.A.

- Denominación Comercial: READY AUTO

- NIF: B65122640

- Domicilio social: Edificio Mar de Cristal, calle Arequipa nº 1, 3ª planta, Esc. 2, 3 y 4, 28043 Madrid.

- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 36.999, hoja M-661098 y folio 44

- Web: www.ready-auto.com

 

Condiciones de acceso de esta página web

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Asimismo, le informamos que el contenido del presente Aviso Legal puede sufrir modificaciones, por lo que la aceptación por parte del usuario será respecto del Aviso Legal publicado por Ready Auto cada vez que el usuario acceda a la página web. Por dicho motivo, rogamos lea detenidamente estos términos y condiciones cada vez que accede a la página web.

 

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- Con fines comerciales incluidos marketing SEO, sondeos, concursos, sistemas piramidales, envío de cadenas de mensajes, correo basura, spam, correo no deseado, publicidad o material promocional.

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Licencia de uso. Propiedad industrial, propiedad intelectual y otros derechos

Todo el material contenido o accesible a través de esta página web incluidos, sin limitación, marcas, diseños, textos, fotografías, imágenes, gráficos, ilustraciones, logotipos, iconos, clips de audio, clips de video, software y demás contenidos, así como la recopilación, colección, organización y montaje de los mismos, son propiedad de Auto Soluciones y están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual. Igualmente la página web en sí misma es propiedad intelectual de Ready Auto. El uso no autorizado de este material puede considerarse como violación de los derechos de autor, de marcas y otras leyes reguladoras de la propiedad industrial e intelectual. Ready Auto declara que todos los materiales son propios o de terceros que han autorizado expresamente su inclusión en la presente página web.

El logotipo AXA ASSISTANCE y Ready Auto es una marca registrada del Grupo AXA, es propietaria del copyright y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes en esta página.

Queda totalmente prohibido descargar, imprimir, redistribuir o extraer información alguna de esta página web si no es para uso personal y no comercial. Tampoco está permitido reproducir, modificar ni cambiar ninguna forma la información disponible en esta página web.

 

Enlaces con otras páginas Web

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Disponibilidad y contenido de esta página web

El usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr credibilidad del sitio Web al 100%, no obstante Ready Auto se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible.

Ready Auto se reserva el derecho de modificar, rectificar o anular, en parte o en su totalidad, el contenido e información publicada en la página web sin previo aviso, sin que por ellos se pueda hacer responsable a Ready Auto.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El titular de la página web y responsable del tratamiento es INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICIOS ESPAÑA, S.A. (en adelante IPAS), con domicilio en Madrid, Edificio Mar de Cristal, calle Arequipa nº 1, 3ª planta, Escalera 2, 3 y 4, 28043 de Madrid, provista de NIF A59825307. IPAS informa al Usuario de esta página web de su política de Protección de Datos de Carácter Personal al objeto de que el Usuario determine libre y voluntariamente si desea facilitar a IPAS los datos personales que se les requieran para la prestación de los servicios solicitados a través de esta página web.

 

Datos de contacto:

Teléfono de contacto: 932287500

Dirección postal: calle Tarragona, 161, 08014 Barcelona

Correo electrónico: Ready-auto@axa-assistance.es

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): protecciondedatos@axa-assistance.es

 

Finalidad del tratamiento:

Ready Auto le informa que los datos suministrados por usted serán objeto de tratamiento y conservación. La recogida y tratamiento de dichos datos, así como la actualización de los mismos, tiene como principal finalidad el cumplimiento de la prestación de los servicios de asistencia en carretera.

Asimismo, estos datos podrán ser tratados para:

1) La gestión de cualesquiera de las solicitudes de información contenidas en la Web.

2) La gestión de los reembolsos que en su caso tenga derecho el cliente.

3) La realización de acciones de control de calidad del servicio.

4) El envío de información y publicidad incluso por vía electrónica.

5) La extracción y almacenamiento de datos y estudios de marketing, realización de encuestas, estadísticas y análisis de mercado y de siniestralidad.

6) Realización de encuestas para mejorar nuestros servicios y, en su caso, publicación en la web de las opiniones de nuestros clientes salvo que el usuario se oponga o revoque su consentimiento según se establece en el apartado derechos de la presente política.

7) Elaboración de perfiles comerciales.

8) Grabación de llamadas para la prestación del servicio y control de calidad.

9) Prevención contra el fraude

 

Plazos de conservación:

Ready Auto le informa de los plazos de conservación de los datos facilitados por el usuario a través de los formularios presentes en la web:

En el caso de contratación de alguno de los servicios prestados en esta web: mientras se mantenga la relación contractual.

En el caso envío de información y publicidad: mientras no se solicite la supresión por parte del interesado y en todo caso tres años a partir de la última manifestación de interés.

 

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es la ejecución de la prestación de los servicios de asistencia en carretera contratados voluntariamente por el usuario así como el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes y derivadas del cumplimiento de los servicios contratados.

 

Destinatarios:

Ready Auto le informa que sus datos podrán  ser cedidos, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente a otras Entidades del Grupo, así como a otras personas físicas o jurídicas con las que las distintas Entidades concluyan acuerdos de colaboración, empresas de prestación de servicios de asistencia en carretera, transporte, logístico, y servicios todo ello tanto si se formalizase o no operación alguna como, en su caso, una vez extinguida la relación existente, respetando en todo caso la Legislación Española vigente sobre protección de datos de carácter personal.

Ready Auto dispone de Normas Corporativas Vinculantes aprobadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Derechos:

Al Usuario de la web titularidad de Ready Auto se le garantizan los derechos establecidos en la normativa vigente de Protección de Datos Personales.

A continuación le informamos de cuáles son los citados derechos:

1) El Usuario de nuestra página web tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ready Auto estamos tratando datos personales que le conciernan o no.

2) El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

3) El Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4) Recibir una copia o hacer que se transmita a otra empresa (portabilidad de datos), en un formato legible y lectura mecánica, una copia de los Datos Personales que nos haya facilitado, cuando los tratemos electrónicamente basándonos en su consentimiento o que sean necesarios para la ejecución de su contrato. Tales datos puedes ser transmitidos a otro Responsable del Tratamiento de Datos.

El Usuario y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso Ready Auto dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario podrá ejercitar los derechos citados anteriormente dirigiendo escrito a INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICIOS ESPAÑA, S.A, departamento de Protección de Datos, calle Tarragona nº 161, 08014 Barcelona o bien dirigiendo correo electrónico a la dirección de mail protecciondedatos@axa-assistance.es.

Asimismo puede ejercitar sus derechos a través del formulario que aparece en la parte inferior de la siguiente página:  https://corp.axa-assistance.es/terminos-de-uso-y-politica-de-privacidad

El Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

En el momento de proceder a la recogida de los datos, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a facilitar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de prestar los servicios objeto de contratación. El Usuario que facilite sus datos deberá mantenerlos actualizados y comunicar al responsable del fichero cualquier cambio en los mismos.

El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Ready Auto el derecho a excluir los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

 

Seguridad de los datos

Como responsable de dicho fichero, Ready Auto garantiza haber adoptado todas las medidas necesarias de seguridad y de protección de los datos que la normativa vigente en Protección de Datos exige para evitar su pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado es el requerido para la naturaleza de los datos suministrados.

 

Modificación de la política de privacidad

Ready Auto se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para mantenerla actualizada a la legislación vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal, informando previamente a los Usuarios de dichas modificaciones.

 

CONDICIONES DEL SERVICIO

 

DEFINICIONES:

CLIENTE: Toda persona física o jurídica que acepta la realización de los servicios de asistencia al vehículo a través de esta web.

INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICIOS ESPAÑA, S.A. (en adelante IPAS): con domicilio social en Madrid, Edificio Mar de Cristal, calle Arequipa nº 1, 3ª planta, Escalera 2, 3 y 4, 28043 de Madrid. Empresa de nacionalidad española perteneciente al Grupo AXA Assistance, quien a efectos de esta relación mercantil se encarga del Servicio a través de esta web.

Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 36.999, hoja M-661098 y folio 44

READY AUTO: Marca Comercial registrada con número M3643626-7, propiedad de INTER PARTNER ASSISTANCE, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA, perteneciente al grupo AXA Assistance.  

PROVEEDOR: Persona física o jurídica que realiza los servicios de asistencia al vehículo, con capacidad técnica suficiente para la prestación de los servicios ofrecidos en esta página web.

RED DE PROVEEDORES IPAS: Conjunto de proveedores de ámbito nacional, a disposición de IPAS, y homologados por ésta, con capacidad técnica suficiente para la prestación de los servicios.

USUARIO: toda persona física o jurídica que utiliza esta web, aceptando en su totalidad los términos de uso y la política de privacidad publicados en el sitio web.

VEHÍCULO: la prestación de remolcado únicamente se otorgará a turismos, motos, furgonetas y furgones hasta 3.500 kg así como caravanas. Quedan excluidos los vehículos que no puedes ser remolcados, por ejemplo si no tiene neumáticos, está sobrecargado, desmontado, etc. y los vehículos eléctricos.  

CONDICIONES DEL SERVICIO: las presentes condiciones generales que regulan la prestación del servicio de asistencia en carretera.

PRESUPUESTO: precio propuesto por Ready Auto por la solicitud de servicio realizada por el usuario.

La vigencia del presupuesto es de 1 hora desde el envío por parte de Ready Auto del SMS al dispositivo del cliente.

 

RESPONSABILIDAD, OBLIGACIONES Y DERECHOS:

Usuario/Cliente:

- Deberá estar informado, de manera clara, precisa y en todo momento, sobre el servicio que está solicitando.

- Deberá estar informado de cualquier variación que afecte al importe presupuestado, aun cuando esta variación se haga efectiva en el transcurso de los servicios de asistencia al vehículo. En todo caso, el presupuesto deberá actualizarse de nuevo, con la consiguiente aceptación por parte del cliente.

- Deberá aportar datos reales cuando le sean solicitados.

- Para la prestación del servicio el Usuario deberá confirmar la aceptación del presupuesto así como las condiciones de uso y confidencialidad con anterioridad a la ejecución del servicio contratado y realizar el pago a través de la plataforma de pago on-line de la página web.

 

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